Juan GarcIA
Formalización · 2026
Formalización · 2026
Formalización · 2026
PST fue la primera empresa del grupo en adoptar la metodología ARIA. El trabajo inició el 15 de junio con sesiones semanales junto al grupo directivo —diagnóstico medido, herramienta en operación, entrenamiento uno a uno—, una fase entregada sin costo. Desde el 1 de agosto el taller ARIA se extendió a todo el equipo y avanza en su tercera sesión de cinco. Este documento formaliza por escrito ese trabajo y su cobro: solo lo pactado, con el saldo causado a la fecha y el soporte listo para la firma.
El trabajo con PST inició el 15 de junio de 2026 y no se ha detenido. Primero con el grupo directivo: sesiones semanales que dejaron el diagnóstico medido, la herramienta en operación y el equipo directivo entrenado uno a uno — una fase que se entregó sin costo. Desde el 1 de agosto, el taller ARIA se extendió a todo el equipo y avanza en su tercera sesión de cinco. No es una propuesta de algo por hacer — es trabajo en marcha, con resultados operando dentro de la empresa.
Sesiones con el equipo directivo para entender los procesos reales de la empresa. Cada persona registró sus tareas —frecuencia, casos y minutos por caso— y de ahí salió la matriz de horas al mes que hoy ordena las decisiones (sección 02).
El diagnóstico llevó a rediseñar los procesos clave para integrar la inteligencia artificial desde su base, no como un añadido superficial. Se definió la herramienta de trabajo y el marco de gobernanza que el equipo adoptó.
Puesta en operación de la herramienta definida y configuración de los flujos de trabajo reales del equipo, conectados al trabajo diario desde el primer día.
Acompañamiento persona por persona para integrar las herramientas a las rutinas laborales. Esta labor se consolidó como la función semanal que da origen al análisis y acompañamiento continuo (sección 03).
La fase de análisis no entregó percepciones: entregó una matriz viva con las horas al mes que consume cada actividad de la empresa, diligenciada por el propio equipo y disponible en línea para la dirección. Estas son sus cifras con corte al 3 de agosto de 2026.
Nadie sabía, antes de medirlo, que una sola tarea concentraba un tercio del trabajo de la empresa. Hallazgos de este tamaño son los que el análisis y acompañamiento convierte, semana a semana, en rediseños concretos.
La adopción no se sostiene sola: se sostiene con una sesión presencial semanal de tres horas que analiza los procesos donde se implementa la inteligencia artificial, explora automatizaciones sobre la matriz del diagnóstico y acompaña al equipo en el uso diario. Es el mismo esquema con el que se trabajó la fase directiva; como servicio facturado inicia al cerrar el taller.
Revisión de los procesos donde se implementa inteligencia artificial, con la matriz del diagnóstico como guía: qué tarea sigue, cuántas horas consume y qué rediseño admite.
Construcción y ajuste de flujos y asistentes sobre el trabajo real del equipo, con prueba en casos reales y verificación técnica cuando aplique.
Trabajo directo con las personas que operan cada proceso, para que las herramientas hagan parte de la rutina y el uso no dependa de una sola persona.
La matriz de horas se mantiene viva y la dirección conserva visibilidad del avance: qué se rediseñó, qué horas se liberaron y qué sigue en la ruta.
La fase con el grupo directivo no se cobra. Los honorarios son dos conceptos, sin valores variables: el taller ARIA de todo el equipo, de pago único en dos contados, y la mensualidad del análisis y acompañamiento, facturada por quincenas desde el cierre del taller, mes a mes. La ejecución es en Cali y no genera viáticos.
Valor preferencial acordado para las empresas del grupo, por debajo del precio estándar de $11.900.000. El taller inició el 1 de agosto con todo el equipo y avanza en su tercera sesión de cinco: el primer contado está causado desde el inicio y el segundo se factura al terminar la sesión 5.
Cubre el trabajo descrito en la sección 03. Sin permanencia mínima: el servicio continúa mientras PST decida mantenerlo activo y puede terminarse al cierre de cualquier mes, con aviso escrito.
La facturación quincenal inicia al cerrar la sesión 5 del taller. Las sesiones semanales realizadas entre el 15 de junio y el 31 de julio con el grupo directivo se entregaron sin costo y no generan cobro retroactivo; durante las semanas del taller, la sesión semanal es la del propio taller y está cubierta por su valor.
Estos honorarios cubren el trabajo de consultoría. No incluyen licencias, suscripciones ni consumos de plataformas: esos costos los asume la empresa, se presentan con soporte y se aprueban por escrito antes de causarse. La recomendación de herramientas privilegia las que PST ya tiene y las de menor costo recurrente.
Con la firma de este documento, PST acepta el trabajo realizado desde el 15 de junio, reconoce el saldo causado pendiente de pago y formaliza el plan en curso: autoriza la presentación de las cuentas de cobro del estado de cuenta y confirma la continuidad del servicio en los términos de la sección 04.
